Een Tenways-reset gebruik je vooral bij storingen in het elektrische systeem, zoals een vastgelopen scherm of foutcodes die niet verdwijnen. In dit artikel lees je welke reset je wanneer nodig hebt, hoe je die stap voor stap uitvoert en wanneer je er juist beter vanaf kunt blijven. Zo voorkom je onnodige problemen met je e-bike.
Geschreven op 10 december 2025
- Laatste aanpassing 12 december 2025
Een Tenways-reset is eigenlijk een grote herstart voor het elektrische systeem van je e-bike. Je zet alles terug naar de fabrieksinstellingen, zodat display, motor en accu weer soepel met elkaar praten. Vaak begint een storing klein. Dan gebruik je eerst een displayreset: je zet het display uit, houdt de aan/uit-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt en wacht tot het scherm opnieuw opstart. Je persoonlijke instellingen en totaal gereden kilometers blijven dan gewoon bewaard. Kom je er niet meer in omdat je je app- of slotcode kwijt bent? Dan heb je een password reset nodig, die regel je meestal via de klantenservice.
Pas als een storing hardnekkig is en niet weggaat, ga je een stap verder met een fabrieksreset. Via het resetmenu zet je de boordcomputer volledig terug naar standaard. Daarbij raak je je gereden kilometers, voorkeuren, snelheidslimiet, schermhelderheid, slotcode, Bluetooth-koppelingen en routekoppelingen kwijt. Belangrijk om te weten: mechanische problemen of gedoe met je accu los je hier niet mee op. Bij bijvoorbeeld een kapotte rem, een vreemde tik in je trapas of een accu die niet meer oplaadt, ga je nog steeds langs bij je dealer of fietsenmaker voor een goede diagnose en reparatie.
Met een Tenways-reset zet je het elektrische systeem van je e-bike terug naar de fabrieksinstellingen. Je wist daarmee tijdelijke foutmeldingen en zorgt ervoor dat onderdelen zoals het display, de motor en de accu weer goed met elkaar communiceren.
De eenvoudigste reset is de displayreset. Die gebruik je bij kleine storingen, zoals:
– een scherm dat vastloopt
– een vreemde of onjuiste snelheidsweergave
– knoppen op het display die niet meer reageren
In het overzicht hieronder zie je welke reset in welke situatie handig is:
| Resettype | Gebruik bij |
|---|---|
| Displayreset | Kleine storingen |
| Password reset | Code vergeten |
| Fabrieksreset | Hardnekkige storingen |
Een Tenways password reset gebruik ik alleen als ik de toegangscode van de app of het slot ben vergeten. Om veiligheidsredenen kan ik dat meestal niet zelf oplossen. Daarvoor neem ik contact op met de klantenservice.
Bij hardnekkige storingen kan een fabrieksreset nodig zijn. Denk dan aan problemen zoals:
– foutcodes die blijven terugkomen
– motorondersteuning die vreemd reageert of uitvalt
– problemen na een mislukte software-update, bijvoorbeeld bij een Tenways CGO009
Belangrijk: een reset is géén oplossing voor deze problemen:
Dat zijn geen elektrische storingen. Bij accuproblemen helpt een reset meestal niet. In die gevallen ga je beter direct naar je dealer of een erkende fietsenmaker.
Een fabrieksreset heeft namelijk ook nadelen. Je raakt al je persoonlijke instellingen en gegevens kwijt: gereden kilometers, opgeslagen routes en de koppeling met je smartphone. Daarom probeer ik zelf altijd eerst een simpele displayreset voordat ik aan een fabrieksreset begin.
Voor een volledige fabrieksreset volg je deze stappen:
Na een Tenways-reset ben je al je persoonlijke gegevens en instellingen kwijt. Dat betekent onder andere:
– je totaal aantal gereden kilometers wordt gewist
– dagafstanden en gemiddelde snelheden verdwijnen
– voorkeuren zoals ondersteuningsstand en eenheid (km of mijl) gaan terug naar standaard
– de helderheid van het scherm springt terug naar de fabriekswaarde
– een aangepaste snelheidslimiet wordt teruggezet naar de standaardlimiet
Had je eerder de Tenways-code aangepast voor je slot of app, dan moet je die opnieuw instellen. Bluetooth-verbindingen met je smartphone zijn verbroken en opgeslagen routes of favorieten in de app zijn niet meer gekoppeld.
Een praktische tip: noteer vooraf belangrijke gegevens, zoals je totaal aantal kilometers. Die informatie kun je na een fabrieksreset niet meer terughalen.
In dit schema zie je wat er precies verdwijnt na een fabrieksreset:
| Gegeven | Na reset |
|---|---|
| Totaalkilometers | Gewist |
| Dagafstanden | Gewist |
| Gem. snelheid | Gewist |
| Voorkeuren | Verdwenen |
| Schermhelderheid | Standaard |
| Snelheidslimiet | Standaard |
| Slotcode | Opnieuw instellen |
| Bluetooth-koppeling | Verbroken |
| Routes | Niet gekoppeld |
Je display is nu opnieuw opgestart. Tijdelijke foutmeldingen zijn verdwenen en de verbinding met de motor is opnieuw opgebouwd. Je persoonlijke instellingen en gereden kilometers blijven gewoon behouden.
Wil je de boordcomputer volledig terugzetten naar de fabrieksinstellingen, dan gebruik je de fabrieksreset zoals hierboven beschreven.
Voor het herstellen van de app-koppeling ga je als volgt te werk:
Op de fiets zelf houd je de plus-knop ongeveer 3 seconden ingedrukt om het instellingenmenu te openen. Daarna:
Open vervolgens de Bluetooth-instellingen van je telefoon (buiten de Tenways-app om):
Daarna kun je de app opnieuw koppelen aan je fiets.
