Betaalbaar rijden met service die meestal gewoon werkt
Veel e-bike voor een scherpe prijs
Voor ongeveer 1.600 tot 1.700 euro koop je bij Tenways een elektrische damesfiets met hydraulische schijfremmen, een uitneembare accu en een licht aluminium frame. Bij veel traditionele merken zit je voor iets vergelijkbaars vaak rond de 2.500 euro of meer. Tenways is dus scherp geprijsd voor wat je krijgt.
Dat maakt het interessant als je een nette e-bike wilt met degelijke onderdelen, maar geen zin hebt om meteen richting de topprijzen te gaan. Volgens cijfers van onder meer RAI Vereniging/BOVAG ligt de gemiddelde prijs van een vergelijkbare stads-e-bike rond de €2.500. Bij Tenways betaal je circa €1.650, dus je bespaart grofweg €850. Daar staat wel tegenover dat je minder leunt op een groot dealernetwerk en dat accessoires niet standaard altijd zijn inbegrepen.
Tenways heeft geen fysieke winkels. Je bestelt online en de fiets wordt thuisbezorgd. Hij komt grotendeels rijklaar uit de doos. Meestal hoef je alleen nog het stuur recht te zetten en de pedalen te monteren volgens de instructies.
Bij vragen of problemen kun je contact opnemen via e-mail of het contactformulier. Als het nodig is sturen ze onderdelen op. Kleine dingen los je vaak zelf op, of je laat het doen door een lokale fietsenmaker met de onderdelen die je van Tenways krijgt. Bij een veelvoorkomend ding zoals lichte speling in de trapas of een gebroken spaak kregen we binnen een paar dagen de juiste onderdelen thuis. We betaalden wel 40–60 euro arbeidsloon bij de fietsenmaker. Bij een A-merk met eigen dealer wordt zoiets soms binnen garantie zonder extra kosten geregeld.
Je krijgt vijf jaar garantie op het frame. Op elektrische onderdelen zoals motor, accu en display is dat twee jaar. Schade door vallen, verkeerd gebruik, diefstal of normale slijtage (banden, ketting, remblokken) valt er niet onder.
Overzicht garantieperiodes:
| Onderdeel |
Garantie |
| Frame |
5 jaar |
| Motor |
2 jaar |
| Accu |
2 jaar |
| Display |
2 jaar |
| Slijtdelen |
geen garantie |
Hou je Tenways makkelijk in goede conditie
Je fiets slim stallen en beschermen
Je fiets blijft het langst netjes als je hem binnen of onder een afdak zet. Dan krijgt roest minder kans. De elektrische onderdelen kunnen tegen regen, maar het is beter als motor en accu-aansluiting niet constant nat en vies worden.
Moet je buiten stallen, gebruik dan een waterdichte hoes.
Bescherm je accu bij kou
Bij lage temperaturen is binnen stallen het handigst. Vooral de accu houdt niet van vorst. In de kou levert een lithium-ion accu tijdelijk minder capaciteit en laden gaat trager. Haal de accu er daarom het liefst uit en bewaar hem binnen op kamertemperatuur.
Stop de accu vlak voor vertrek terug en rijd meteen weg. Laad een ijskoude accu liever pas op als hij binnen weer op temperatuur is.
Onderhoud dat je zelf kunt doen
Check ongeveer één keer per maand je bandenspanning. Houd de druk aan die op de zijkant van de band staat. Dan rolt de fiets lichter en slijten je banden minder snel.
Heb je een model met ketting, maak die dan ongeveer elke 250 kilometer schoon en doe er kettingolie op. Veeg overtollige olie weg met een doek.
Heb je een riem, dan hoef je niet te smeren. Houd hem vooral schoon. Spoel vuil en zand voorzichtig weg met water en volg de onderhoudstips van de fabrikant. Reken erop dat een riem meestal zo’n 200–300 euro extra kost bij aankoop, maar dat je op langere termijn vaak bespaart op kettingen, tandwielen en onderhoud.
Laat de remblokken van de schijfremmen af en toe controleren en vervang ze als de remkracht minder wordt. De remvloeistof hoeft bij normaal gebruik meestal pas na twee tot drie jaar ververst te worden.
Dit onderhoud kun je zelf doen:
- Maandelijks bandenspanning controleren
- Ketting reinigen en oliën
- Riem schoonspoelen bij riemaandrijving
- Remblokken regelmatig controleren
- Remvloeistof om de paar jaar verversen
Updaten via de app
Updates voor motor en display doe je via de Tenways app. Koppel de fiets via bluetooth aan je telefoon en installeer updates als ze er zijn.