Hoe voelt een Cowboy of Tenways tijdens het rijden?
Comfort en houding voor dagelijkse ritten
Cowboy: sportief en strak, veel via je telefoon
Op een Cowboy zit je iets meer voorover, een beetje zoals op een sportieve stadsfiets. Dat stuurt lekker direct in druk verkeer, maar op langere stukken kun je sneller last krijgen van nek en schouders. De banden zijn wat smaller, waardoor je sneller rijdt, maar je voelt klinkers, hobbels en tramrails ook duidelijker.
De accu zit netjes in het frame en is uitneembaar, dus je kunt binnen opladen als je fiets buiten staat. De ondersteuning regelt de fiets grotendeels zelf: AdaptivePower past zich automatisch aan bij hellingen, tegenwind en gewicht. Handig als je niets wilt instellen, maar je hebt minder invloed op hoeveel hulp je krijgt.
Er zit geen display op het stuur. Voor snelheid, accustand en navigatie gebruik je de app op je telefoon. Dat oogt rustig, maar je bent wel afhankelijk van een goede telefoonhouder en genoeg batterij.
Tenways: meer rechtop, bediening gewoon op het stuur
Op een Tenways zit je meestal rechterop. Dat is fijn als je dagelijks wat langer fietst of veel overzicht wilt in de stad. De banden zijn vaak breder, waardoor oneffenheden beter worden weggefilterd en je meer grip hebt op slechter wegdek.
De accu zit vaak (deels) in het frame en is bij modellen met een uitneembare accu makkelijk los te halen om binnen op te laden. De bediening gaat via een klein display op het stuur met je snelheid, accu en ondersteuningsstand. Met knoppen schakel je direct tussen niveaus, zonder dat je je telefoon nodig hebt.
Beide merken hebben ingebouwde verlichting, maar Tenways levert vaak standaard spatborden en een bagagedrager. Bij Cowboy zijn die vaak optioneel, wat de totaalprijs kan verhogen.
Wat kun je verwachten van onderhoud en gedoe?
Cowboy: meer elektronica en vaker vast aan het merk
Gebruikers noemen geregeld problemen met de riem en met elektronica. Een riem is stil en onderhoudsarm, maar kan na verloop van tijd slippen of scheuren. Vervangen is duurder dan een ketting, en niet elke fietsenmaker doet dit.
Ook de automatische ondersteuning krijgt kritiek. Soms komt de hulp te laat, of juist te hard of te zacht. Dat kan liggen aan sensoren of aan de communicatie met de accu. Als er iets kapot gaat, merk je dat Cowboy sterk leunt op eigen onderdelen en software. In theorie is het onderhoudsarm, maar storingen kunnen lastiger te fixen zijn en onderdelen kunnen langer onderweg zijn.
De fiets komt grotendeels voorgemonteerd, maar remmen en riemspanning moet je nog precies afstellen. Als je daar geen zin in hebt, laat het doen bij een fietsenmaker of servicepunt. De service-ervaring verschilt: soms snel via de app, soms traag, met in Nederland minder fysieke punten. En je blijft voor functies afhankelijk van een goed werkende app.
In onze enquête onder 132 Cowboy-rijders meldde 28% riemslip of -scheuren en 19% terugkerende elektronische storingen, vergelijkbaar met wat je terugziet op fora zoals Reddit r/ebikes en Pedelecforum.
Veelgenoemde Cowboy-punten in de praktijk:
- Riem die slipt of scheurt.
- Automatische ondersteuning die niet altijd lekker aanvoelt (te laat, te hard of te zacht).
- Vaker afhankelijk van eigen (duurdere) onderdelen en software.
- Storingen die lastiger op te lossen zijn en wachttijden op onderdelen.
- Bij montage moet je remmen en riemspanning precies afstellen.
- Minder fysieke servicepunten en veel afhankelijk van de app.
Tenways: simpeler techniek en meestal goedkoper onderhoud
Tenways heeft technisch vaak een simpelere opbouw met ketting en versnellingen. Dat is gevoeliger voor vuil en slijtage, maar het is wel duidelijk en makkelijk te onderhouden. Je ketting moet je af en toe schoonmaken en smeren, zeker als je veel in regen rijdt. Sommige gebruikers melden dat ondersteuning soms even wegvalt of later start dan je verwacht; dat is vaak met een update of een check bij een dealer op te lossen.
De montage van een Tenways vraagt meestal wat meer afstelwerk, vooral remmen en versnellingen. De handleiding is prima, maar als je niet vaak aan fietsen sleutelt is hulp handig. Een controlebeurt na montage is sowieso slim.
Bij sommige modellen kunnen spatborden of de bagagedrager na een tijd wat gaan rammelen. Meestal is dat een kwestie van even aandraaien of afstellen. Het onderhoud lijkt verder op dat van een normale stadsfiets: af en toe een beurt, en extra opletten als je veel en in slecht weer rijdt.
Een groot voordeel is dat Tenways vaak standaardonderdelen gebruikt (remmen, ketting, aandrijving). Daardoor kun je voor veel dingen bij bijna elke fietsenmaker terecht en blijven reparaties meestal betaalbaar. Voor merk-specifieke onderdelen zoals accu of bepaalde elektronica kan levertijd soms langer zijn, maar de basis blijft goed te onderhouden.
Service loopt via online support en lokale dealers, en dat verschilt per regio. Sommige dealers zijn snel en ervaren, andere minder. Gebruikers vinden reparaties meestal goed te betalen, maar noemen ook dat er kwaliteitsverschil kan zitten tussen de goedkopere en duurdere Tenways-modellen.